MANCRAFT AS
Om oss
MANCRAFT AS leverer komplette fremdriftssystemer til det profesjonelle markedet fra propeller til bropult.
Kjernekompetansen til MANCRAFT AS er en helhetlig forståelse for hvordan fremdriftssystemet for hurtiggående yrkesbåter må designes, overvåkes og vedlikeholdes for å unngå nedetid hos brukerne.
MANCRAFT AS arbeider tett sammen med motorfabrikanten MAN i Nürnberg, båtdesignere, verft, koblingsprodusenter, girprodusenter, propellerprodusenter og sluttkunder. Målsetningen er hele tiden å tilby den optimale fremdriftsløsningen for hvert enkelt fartøy.
Våre hovedfokus er åpenhet, ærlighet og innovasjonskraft, kombinert med en dynamisk organisasjon.
Kontakt oss
Forhandlere
Slik melder man ifra om skader/hendelser:
Slik går du frem ved en innmelding av skade (gjelder også for evt. reklamasjonshenvendelser):
- Ta kontakt med MANCRAFT AS på telefon (+47) 55 11 40 00 eller email: office@mancraft.no, og informer om hendelsen. Ved behov for umiddelbar teknisk assistanse må fartøyets kontaktinformasjon, fartøyets lokasjon og aktuell kontaktperson oppgis. Meldingen videreformidles straks til tekniker som vil ta kontakt med fartøyet for bistå med å finne en teknisk løsning.
- Skademeldingsskjema må fylles ut og sendes inn til MANCRAFT senest innen en uke etter hendelsen. Skademeldingsskjema finnes vedlagt i oppstartsdokumentasjonen til fartøyet, ellers kan det også tilsendes på email eller lastes ned (link under).
- Når skademeldingsskjema er lastet ned og ferdig utfylt sendes det til email: office@mancraft.no for registrering. Herfra opprettes sak, for videre intern håndtering.
- Vi ber om at all relevant dokumentasjon (bilder, utlegg, fakturaer, fraktbrev, kopi av korrespondanse, m.m.) snarest sendes inn email: office@mancraft.no.
- Alle skadedeler må sendes i retur til MANCRAFT AS.
Korrekt og oversiktlig behandling av skademeldinger forutsetter kunde skriftlig formidler nødvendig informasjon på en tydelig måte.